Skip to content
SETTLE

Kundeservice

Levering og retur

Produktion og afsendelse

Alle lamper produceres i små serier i Sønderborg. Bestilling er endnu ikke åben. Når varen er på lager, sendes den fra Sønderborg inden for 1–3 hverdage.

Ordrer afsendes fra Sønderborg, Danmark, med sporing sendt via e-mail.

Levering

Vi leverer i Danmark. Levering i Danmark tager 1–3 hverdage.

Alle varer i din ordre sendes samlet i én pakke – hver vare i sin originale emballage.

Fri fragt ved køb over 449 kr. Fragt for mindre ordrer oplyses inden bestilling, når checkout åbner.

Retur

Du har 14 dage fra den dag, du modtager varen, til at meddele SETTLE, at du ønsker at fortryde købet. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Vi anbefaler at bruge den originale emballage, hvis den stadig er egnet, men dette er ikke en betingelse for at bruge fortrydelsesretten.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Kunden betaler de direkte udgifter til returfragt ved almindelig fortrydelse.

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget for købet, herunder udgiften til den billigste standardlevering, som vi tilbyder. Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om fortrydelsen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for returneringen, alt efter hvad der sker først.

Produkter, der fremstilles efter kundens individuelle specifikationer eller får et tydeligt personligt præg, kan være undtaget fra fortrydelsesretten. Hvis en sådan undtagelse gælder, oplyses dette tydeligt inden købet. Valg mellem SETTLEs almindelige modeller og standardfarver medfører ikke i sig selv, at fortrydelsesretten bortfalder.

Kontakt hello@settlestudio.dk for praktiske returinstruktioner.

Standardfortrydelsesformular

Skader og fejl

Danske forbrugerretlige regler finder anvendelse. Hvis en reklamation er dækket af reklamationsretten, ydes afhjælpning eller omlevering uden udgift for kunden, herunder rimelige og nødvendige returneringsomkostninger.