Kundeservice
Levering og retur
Produktion og afsendelse
Alle lamper produceres på bestilling. Produktionen tager 6-14 arbejdsdage afhængigt af modellen; estimatet vises på hver produktside og ved checkout.
Ordrer afsendes fra Sønderborg, Danmark, med sporing sendt via e-mail.
Levering
Vi leverer til hele EU og til Storbritannien. Levering tager normalt 2-8 arbejdsdage efter afsendelse afhængigt af destinationen.
Fragt inden for Danmark er inkluderet. Andre steder beregnes fragten ved checkout. Eventuel told uden for EU er modtagerens ansvar.
Retur
Du kan returnere en ubrugt lampe inden for 14 dage efter levering, i den originale emballage, mod refusion af varens pris.
Returfragt betales af kunden, medmindre stykket ankom beskadiget eller defekt. Kontakt venligst hello@settleobjects.dk, før du returnerer noget, så vi kan bekræfte adresse og reference.
Bestillingsstykker i en ikke-standard konfiguration kan være undtaget fra returretten; dette fremgår tydeligt, før du bestiller.
Skader og fejl
Hvis en lampe ankommer beskadiget eller udvikler en fejl, så skriv til os med din ordrereference og et billede. Vi reparerer, udskifter eller refunderer. Fin overfladevariation fra den lagdelte produktionsproces er normal og ikke en fejl.
